Portfolio de PETROD Benjamin, BTS SIO option SISR

- A1.1.1 : Analyse du cahier des charges d'un service à produire.

- A1.1.3 : Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service.

- A1.2.1 : Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique.

- A1.3.1 : Test d’intégration et d’acceptation d’un service.

- A1.4.1 : Participation à un projet.

- A2.1.1 : Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d’un service.

- A2.2.1 : Suivi et résolution d’incidents.

- A2.2.2 : Suivi et réponse à des demandes d’assistance.

- A2.2.3 : Réponse à une interruption de service.

- A2.3.1 : Identification, qualification et évaluation d’un problème.

- A3.2.1 : Installation et configuration d'éléments d'infrastructure.

- A3.2.2 : Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes.

- A3.2.3 : Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure.

- A3.3.2 : Planification des sauvegardes et gestion des restaurations.

- A4.1.1 : Proposition d’une solution applicative.

- A4.1.3 : Conception ou adaptation d’une base de données.

- A4.1.9 : Rédaction d’une documentation technique.

- A4.1.10 : Rédaction d’une documentation d’utilisation.

- A4.2.4 : Mise à jour d'une documentation technique.