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BTS SIO - 1ère Année

Centre d’études et d’expertise sur les risques, l’environnement, la mobilité et l’aménagement

- A1.1.1 : Analyse du cahier des charges d'un service à produire.

- A1.1.3 : Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service.

- A1.2.1 : Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique.

- A1.3.1 : Test d’intégration et d’acceptation d’un service.

- A1.4.1 : Participation à un projet.

- A2.1.1 : Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d’un service.

- A2.2.1 : Suivi et résolution d’incidents.

- A2.2.2 : Suivi et réponse à des demandes d’assistance.

- A2.2.3 : Réponse à une interruption de service.

- A2.3.1 : Identification, qualification et évaluation d’un problème.

- A3.2.1 : Installation et configuration d'éléments d'infrastructure.

- A3.2.2 : Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes.

- A3.2.3 : Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure.

- A3.3.2 : Planification des sauvegardes et gestion des restaurations.

- A4.1.1 : Proposition d’une solution applicative.

- A4.1.3 : Conception ou adaptation d’une base de données.

- A4.1.9 : Rédaction d’une documentation technique.

- A4.1.10 : Rédaction d’une documentation d’utilisation.

- A4.2.4 : Mise à jour d'une documentation technique.

- A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire

- A1.1.2 Étude de l'impact de l'intégration d'un service sur le système informatique.

- A1.1.3 Étude des exigences liées à la qualité attendue d'un service.

- A1.2.1 Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique.

- A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue.

- A1.2.3 Évaluation des risques liés à l'utilisation d'un service.

- A1.2.5 Définition des niveaux d'habilitation associés à un service.

- A1.3.4 Déploiement d'un service.

- A1.4.1 Participation à un projet.

- A1.4.3 Gestion des ressources.

- A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service.

- A2.2.1 Suivi et résolution d'incidents.

- A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d'assistance.

- A2.3.1 Identification, qualification et évaluation d'un problème.

- A3.1.1 Proposition d'une solution d'infrastructure.

- A3.1.2 Maquettage et prototypage d'une solution d'infrastructure.

- A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure.

- A3.2.1 Installation et configuration d'éléments d'infrastructure.

- A3.2.3 Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure.

- A3.3.4 Automatisation des tâches d'administration.

- A3.3.5 Gestion des indicateurs et des fichiers d'activité.

- A5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration.

- A5.1.3 Suivi d'une configuration et de ses éléments.

- A5.1.4 Étude de propositions de contrat de service (client, fournisseur).

- A5.1.5 Évaluation d'un élément de configuration ou d'une configuration.

- A5.1.6 Évaluation d'un investissement informatique.

- A5.2.1 Exploitation des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique.

- A5.2.3 Repérage des compléments de formation ou d'auto-formation utiles à l'acquisition de nouvelles compétences.

- A5.2.4 Étude d‘une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode.

BTS SIO - 2ème Année

Institut National de Police Scientifique

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